Algemene voorwaarden

Website: www.bymisano.nl
E-mailadres: info@bymisano.nl
KVK-nummer: 96663049
BTW-nummer: NL00522399B36

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van By Misano en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 2 – Het aanbod

  1. De producten worden zo volledig mogelijk en waarheidsgetrouw omschreven.

  2. Vergissingen of fouten in het aanbod binden By Misano niet.

  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden.

Artikel 3 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.

  2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  2. Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

  3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

  4. Het product dient - indien redelijker wijze - ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.

  5. Producten op maat of gepersonaliseerde items zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

  6. Let op: retourzendingen die beschadigd, incompleet of duidelijk gebruikt zijn, kunnen leiden tot een (gedeeltelijke) inhouding van het terug te betalen bedrag.
  7.  Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

  2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

  3. Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden op de website.

Artikel 6 – Levering

  1. By Misano verzendt bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling, doorgaans binnen 1-3 werkdagen.

  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  3. Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de consument hierover bericht. 

Artikel 7 – Garantie en klachten

  1. Bij aankomst beschadigde of fout geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld via info@bymisano.nl.

  2. By Misano volgt de wettelijke garantievoorwaarden: een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. By Misano is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van geleverde producten.

  2. De aansprakelijkheid van By Misano is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@bymisano.nl.

  2. By Misano zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

  3. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen By Misano en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.